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國慶假期 | 請(qǐng)放心游,都投集團(tuán)旅游服務(wù)“不打烊”
2024-10-03    來源:都投集團(tuán)
歡度國慶

國慶假期,都投集團(tuán)“三措并舉”全力做好國慶節(jié)期間旅游服務(wù)保障工作,秉持“安全守護(hù)、服務(wù)升級(jí)、消費(fèi)場(chǎng)景煥新”的三大措施,全方位提升旅游服務(wù)質(zhì)量,確保每一位游客享受到安心、舒適、豐富的旅游體驗(yàn)。


安全守護(hù)  暢游無憂


節(jié)前提前部署,制定了詳盡應(yīng)急預(yù)案和安全措施,組織專業(yè)人員對(duì)索道、渡船、觀光車等關(guān)鍵旅游設(shè)施進(jìn)行了嚴(yán)格的安全檢查與維護(hù)。同時(shí),做好青-都景區(qū)、熊貓樂園等景區(qū)網(wǎng)絡(luò)門票運(yùn)營服務(wù)保障工作,協(xié)助景區(qū)做好游客入園流量的管控,建立高效投訴處理機(jī)制,截至目前,接聽旅游咨詢電話約450起。全方位守護(hù)游客人身安全和游覽體驗(yàn),讓游客在都江堰暢享無憂之旅。

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旅游升級(jí)  貼心入微


黨員志愿者們紛紛主動(dòng)下沉旅游一線做好服務(wù)保障,和一線員工們始終堅(jiān)守崗位,耐心協(xié)助游客行李寄存、提供服務(wù)咨詢、免費(fèi)熱水等。開通P1停車場(chǎng)至觀光車下站的免費(fèi)接駁服務(wù),增設(shè)飲水站和急救點(diǎn),配備充足的飲用水和常用醫(yī)療物資,開啟延時(shí)服務(wù)至晚上8點(diǎn),提供景區(qū)古風(fēng)特色講解服務(wù)等,隨時(shí)滿足游客不同需求。

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積極發(fā)揚(yáng)助人為樂精神,幫助行動(dòng)不便的游客、找到走失的小朋友、撿到錢包并全數(shù)歸還等等,我們以最真誠、專業(yè)的態(tài)度,以最溫馨的服務(wù)為每一位游客保駕護(hù)航。

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消費(fèi)場(chǎng)景  煥發(fā)新姿


為游客提供豐富多彩的文化體驗(yàn)活動(dòng)及特色旅游消費(fèi)場(chǎng)景。在仰天窩廣場(chǎng)、文廟公園、都江堰景區(qū)等開展“國慶樂翻天,百萬好禮任你選”都來淘文創(chuàng)集市售賣、“唱古堰秋實(shí) 詠?zhàn)鎳A章”千人大合唱、“文在音中‘廟’趣橫生”電音節(jié)等活動(dòng),吸引眾多游客參與,在都江堰一起慶祝祖國母親的生日,助力我市我市旅游消費(fèi)。

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精心打造的新消費(fèi)場(chǎng)景也驚艷亮相,在都江堰景區(qū)“上善若水”,可享沉浸式《拜水都江堰》巡演,體驗(yàn)VR、元宇宙的夢(mèng)幻之旅,更有漢服旅拍等打卡活動(dòng);在青城前山景區(qū)“且慢小院”,游客可以遠(yuǎn)離塵囂,放慢腳步,品味青城山的秀美風(fēng)光,享受超脫與寧靜。

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在這舉國歡慶的日子里
      都投人以全方位的旅游服務(wù)向祖國母親致敬!      
此時(shí)此刻還有許多志愿者們、一線員工
在各行各業(yè)崗位上默默奉獻(xiàn)
共同守護(hù)這個(gè)美好的節(jié)日
……
游客朋友,請(qǐng)你們放心游

這個(gè)假期我們“不打烊”

只為全力守護(hù)暢游之旅!



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